CaixaBank

¡Aquí tienes el paso a paso para realizar una captura de pantalla 📸 

Desde la aplicación móvil

1. Pulsa sobre los tres puntos abajo a la derecha en "¿Qué necesitas?".
   
   
   
2. Entra en "Configuración y Mi perfil".
   
   
   
   
3. Realiza una captura de pantalla de la pantalla que aparece.
   
   
   

Para capturar un recibo bancario

1. Pulsa sobre el icono del sobre o "Mensajes".
   
   
   
   
2. Selecciona "Correspondencia".
   
   
   
   
3. Selecciona tu último recibo.
   
   
   
   
4. Selecciona "Ver recibo".
   
   
   
   
5. Realiza una captura de pantalla del recibo bancario.
   
   
   
   

   Desde un ordenador 💻 

   1. Accede a "Cuentas" > "Mis cuentas".
   2. Haz clic sobre el número de cuenta para el que desees pedir el certificado o selecciona la opción "Ver movimientos" en la lista "Ver opciones".
   3. En la pantalla de movimientos, haz clic en el enlace "Solicitar certificado de titularidad".
   4. Realiza una captura de pantalla de la pantalla que aparece.
   
   
   Envía la captura de pantalla a ​ayuda@versus.es 
   Recuerda que la captura debe estar sin recortar ni editar, y no debe tener ninguna parte tapada
   
   Puedes obtener más detalles directamente en la web de La Caixa pulsando sobre el siguiente enlace:  ¿Cómo puedo obtener un certificado de saldo y rendimientos de mis cuentas?