Verificación de medios de pago

A partir del 28 de octubre de 2026, entra en vigor una nueva normativa (Real Decreto 813/2026) que nos obliga a comprobar que los medios de pago utilizados para realizar depósitos pertenecen al titular de la cuenta de juego.

Esta medida busca reforzar la seguridad de tu cuenta y prevenir el uso indebido de medios de pago.

¿Cómo puedo verificar mi medio de pago?

Dependiendo del método que utilices, podremos solicitarte documentación que confirme que está a tu nombre.

Puedes consultar cómo realizar la verificación según tu método de pago:

• Tarjeta bancaria
• PayPal
• Bizum: enviando una captura de tu banco con el movimiento.

¿Qué ocurre si todavía no he verificado mi medio de pago?

Podrás realizar el depósito, pero no podrás utilizar ese saldo hasta que hayamos confirmado que el medio de pago está a tu nombre.

Sabemos que este trámite puede resultar algo incómodo, por eso intentaremos que sea lo más sencillo y rápido posible.

Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda con la documentación, nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarte.